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沉默之殇,你永远有资格表达真实的自我 | 沟通困境

  2019 励志司机蕊蕊

  

  沉默之殇,你永远有资格表达真实的自我 | 沟通困境 第三十八篇

  这是桔梗在“谈判思维”的第267篇推文。

  全文共2734字,阅读大约需要5分钟。

  

  1 引言

  我们仍在“沟通困境”这个系列里,这套理论来自美国哈佛大学的谈判工程。

  在这套理论里,解决“沟通困境”的方法是一种叫做“学习型对话”的思维模式。

  这个对话从“第三个故事”开始打开,用“聆听”技巧,学习、了解对方的想法、感受、情绪。

  这些内容都可以在文末的链接找到相应的内容。

  可是在理解了对方之后,我们仍然要面对这场对话,我们仍然要去“说”,去“表达”,去讲述我们的故事。

  2 “表达”不是“演说”

  如何在“沟通困境”中表达自己?

  让我们先从反例开始说起。

  谁最会说话?

  这个问题会让我们脑海中自然地浮现出那些能言善辩的演说家,比如曾经是英国首相的丘吉尔,黑人民权运动领袖马丁-路德-金。

  这些世界顶级演说家在他们的演讲中,表现出雄辩的口才,和聪颖的机智。

  可是,这些演讲才能,在“沟通困境”中,一无是处。

  这也是为什么“沟通困境”系列会成为“谈判思维”在今年重点学习的原因。

  请记得,在“沟通困境”中的表达,其目的完全不是去说服他人、去加深印象、去施加手段、去巧夺智取、去劝导皈依、去赢得胜利;

  这些统统都和解决“沟通困境” 背道而驰。

  这个思维在“谈判”中,也完全适用。

  谈判者所能做出的最差的表现,就是那些雄赳赳、气昂昂地的辩论演说家们,所做的事情。

  请记得,在“沟通困境”中的表达,是表达真实的自我,表达我所看到,我所想到的,为什么这么想,我的感受是什么,我是一个怎样的人。

  在“沟通困境”中表达自己,你不需要雄辩和机智,你需要充分了解自己,你需要始终相信分享自己的内心比什么都重要。

  我们会从两个角度来聊“表达”的问题,

  一个是我们拒绝表达,经常沉默的根由;

  另一个是我们该表达什么,如何表达最好;

  3 你有资格表达

  杰克,是一名学习法律的大二学生,他得到一个机会,可以有幸和一名知名的联邦大法官碰面,当面向他请教一些学习法律、以及未来实习工作的问题。

  杰克很紧张,因为这名大法官实在太有名气了,出了名的火爆脾气,口无遮拦,没有人不怕他的。

  在去见他之前,杰克非常犹豫,甚至打了退堂鼓,可是爷爷鼓励他说,

  孩子,当你面对一个人,觉得窘迫、害怕、甚至想要逃避的时候,记住一句话,在上帝眼里,这世上每一个人都是平等的。

  哪怕你不是基督教徒,或者你是个无神论者,这都没关系;

  杰克的爷爷所说的话,本质上的道理对我们都有用:

  我们既不要狂妄自大,也不要妄自菲薄。

  这世上的每一个人,无论贫穷富有,无论地位高低,我们都有资格得到尊重,都有表达的尊严。

  在我说话的时候,我的观点,我的感受,都和你所说的一样合理、一样有价值、一样重要。

  我不觉得我的话有多特殊,但它一点也不低人一等。

  似乎,这些道理很普通,可我相信,对有些人,就显得异常重要。

  

  奥瑞德·洛德,美国著名的女权主义者,诗人,当她得知自己得了乳癌之后,在她的散文中写道,

  我开始意识到,哪怕冒着被人伤害和误解的风险,我也应该把我生命中最重要的东西说出来,讲出来,分享出来。

  在被迫面对我即将结束的短暂生命之时,我思绪万千,我开始筛选哪些是重要的,哪些是应该忽略的东西,因为时间不多了;

  结果我发现,我最后悔没有完成的事情,居然是因为我曾经的沉默;

  在我们害怕的时候,在我们厌倦的时候,我们都学会了如何沉默;在社会大染缸中漂洗得越久,我们就越会压抑自己的真实想法,选择沉默;

  在我生命的最后,我终于鼓起勇气,打算无所畏惧去张嘴表达自己的时候,突然这多年的沉默,如鲠在喉,噎得我发不出声......

  这位伟大诗人,一针见血的写明了“表达自我”的风险,但当她也同时意识到了“沉默”的巨大代价。

  4 小心“自我让步”

  “沉默”还是“表达”?

  这是个两难的境地,

  一个是,坚信我要为自己发声;

  一个是,怀疑有人会愿意听我说话;

  于是,我们心中会给自己一个极其虚伪的解决办法:

  我们会在脑海里去排练一遍,假如自己张嘴说出这些话的情形,可通常你会穷举出所有糟糕的后果,让你逐渐对“想要说这些话”的念头产生怀疑,最终得出一个结论,还是不说的好!

  就在这样的心理假设的怂恿下,我们很容易的就忘记了为什么自己要说这些话,忘记了自己本来应该去争取的东西,这就是,

  “自我让步”

  仔细想想,你曾经多少次在面对一场“沟通困境”的时候,做过“自我让步”?

  没有?

  让我们更直接一点,回想一下任何一次当你面对一场谈话,觉得有点犹豫,有点打退堂鼓,进退两难的时候,那就是你在心中做“自我让步”的时候。

  请务必小心这个十分有害的心理模式,它就像交通指示牌中的一个大大的“停”字,竖在那里,在你人生的重要轨迹上,让你望而却步。

  为了克服我们自己心中的这种模式,我们需要再度引入曾经介绍过的,在“沟通困境”隐含的三种对话中的“意义层对话”。

  “意义层对话”是在讨论我们的人设问题,我们到底是谁,我们的人设出现了什么危机。

  在意识到自己在做“自我让步”的时候,请迅速想想,我们的人设怎么了?

  凭什么我要沉默?

  到底是谁在我们脑中说,我们没有资格说出这些话?

  我们到底缺少什么条件,才能说出这些话?

  5 欲言又止是一种损失

  就像一张电影票,票根和票据之间有一道打孔的虚线,很容易被撕下,但上面又明确标注,

  撕下无效。

  我们的人际关系正如这样,当我们沉默,不再表达自我,我们就和别人之间撕下了这张票根。

  而讽刺的是,当我们纠结于要不要张嘴,害怕说出一些别人不爱听的话的时候,实际上,在他人眼里,他们更喜欢一个愿意表达自己的朋友。

  安琪拉拥有一个完美的未婚夫,他从不插嘴,从来不和安琪拉争论,从来不会坚持自己的喜好,从来不向安琪拉索要任何东西,但安琪拉还是在婚礼那天,逃离了现场。

  安琪拉非常感谢自己的未婚夫能如此体贴,不讨人厌,可是,可是......她总觉得在他身上,少了点什么......

  少了一个真正的:他。

  如果你正感到孤单,沮丧,失望,而你却压抑住自己想要和别人分享、表达的欲望,那么你就会失去让别人了解你的机会。

  你想当然的认为,你想要吐露的话都是别人不愿意听,不喜欢听的话。

  可你要知道,被你刻意沉默过的自己,是一个不完整的你,是一个别人无法充分了解的你,在别人眼里,是一个残缺的你。

  长期以往,你会逐渐在人们视野中淡去,你所呈现出的样子,只剩下隔阂自闭,毫无生气。

  6 不要认为“表达”是一种负担

  当然,当你认识到打破沉默,表达自我是一种必要,也别把它当做一种负担。

  我应该说出我心中的话,可我怎么就是说不出口,我真没用!我是个废物!

  别这么想,“沟通困境”被称为“困境”,自然艰难,需要时间,没有人会笑话你。

  桔梗我至今仍在各种“沟通困境”中挣扎,但我对自己抱有希望,我们需要的是勇气,而不是给自己打击。

  7 小结

  让我们依然用奥瑞德·洛德的一句名言来结束今天的推文:

  “When we speak we are afraid our words will not be heard or welcomed. But when we are silent, we are still afraid. So it is better to speak.”

  当我们想要表达自我,可能害怕所说的话不被接纳或不受欢迎,但如果沉默,我们仍会害怕,因此还是说出来比较好。

  -

  -

  别急,改善沟通困境,我们仍在继续!

  -

  请持续关注“谈判思维”!

  “沟通困境 第三十八篇” 待续

  --- 桔梗

  

  

  沉默之殇,你永远有资格表达真实的自我 | 沟通困境 第三十八篇

  这是桔梗在“谈判思维”的第267篇推文。

  全文共2734字,阅读大约需要5分钟。

  

  1 引言

  我们仍在“沟通困境”这个系列里,这套理论来自美国哈佛大学的谈判工程。

  在这套理论里,解决“沟通困境”的方法是一种叫做“学习型对话”的思维模式。

  这个对话从“第三个故事”开始打开,用“聆听”技巧,学习、了解对方的想法、感受、情绪。

  这些内容都可以在文末的链接找到相应的内容。

  可是在理解了对方之后,我们仍然要面对这场对话,我们仍然要去“说”,去“表达”,去讲述我们的故事。

  2 “表达”不是“演说”

  如何在“沟通困境”中表达自己?

  让我们先从反例开始说起。

  谁最会说话?

  这个问题会让我们脑海中自然地浮现出那些能言善辩的演说家,比如曾经是英国首相的丘吉尔,黑人民权运动领袖马丁-路德-金。

  这些世界顶级演说家在他们的演讲中,表现出雄辩的口才,和聪颖的机智。

  可是,这些演讲才能,在“沟通困境”中,一无是处。

  这也是为什么“沟通困境”系列会成为“谈判思维”在今年重点学习的原因。

  请记得,在“沟通困境”中的表达,其目的完全不是去说服他人、去加深印象、去施加手段、去巧夺智取、去劝导皈依、去赢得胜利;

  这些统统都和解决“沟通困境” 背道而驰。

  这个思维在“谈判”中,也完全适用。

  谈判者所能做出的最差的表现,就是那些雄赳赳、气昂昂地的辩论演说家们,所做的事情。

  请记得,在“沟通困境”中的表达,是表达真实的自我,表达我所看到,我所想到的,为什么这么想,我的感受是什么,我是一个怎样的人。

  在“沟通困境”中表达自己,你不需要雄辩和机智,你需要充分了解自己,你需要始终相信分享自己的内心比什么都重要。

  我们会从两个角度来聊“表达”的问题,

  一个是我们拒绝表达,经常沉默的根由;

  另一个是我们该表达什么,如何表达最好;

  3 你有资格表达

  杰克,是一名学习法律的大二学生,他得到一个机会,可以有幸和一名知名的联邦大法官碰面,当面向他请教一些学习法律、以及未来实习工作的问题。

  杰克很紧张,因为这名大法官实在太有名气了,出了名的火爆脾气,口无遮拦,没有人不怕他的。

  在去见他之前,杰克非常犹豫,甚至打了退堂鼓,可是爷爷鼓励他说,

  孩子,当你面对一个人,觉得窘迫、害怕、甚至想要逃避的时候,记住一句话,在上帝眼里,这世上每一个人都是平等的。

  哪怕你不是基督教徒,或者你是个无神论者,这都没关系;

  杰克的爷爷所说的话,本质上的道理对我们都有用:

  我们既不要狂妄自大,也不要妄自菲薄。

  这世上的每一个人,无论贫穷富有,无论地位高低,我们都有资格得到尊重,都有表达的尊严。

  在我说话的时候,我的观点,我的感受,都和你所说的一样合理、一样有价值、一样重要。

  我不觉得我的话有多特殊,但它一点也不低人一等。

  似乎,这些道理很普通,可我相信,对有些人,就显得异常重要。

  

  奥瑞德·洛德,美国著名的女权主义者,诗人,当她得知自己得了乳癌之后,在她的散文中写道,

  我开始意识到,哪怕冒着被人伤害和误解的风险,我也应该把我生命中最重要的东西说出来,讲出来,分享出来。

  在被迫面对我即将结束的短暂生命之时,我思绪万千,我开始筛选哪些是重要的,哪些是应该忽略的东西,因为时间不多了;

  结果我发现,我最后悔没有完成的事情,居然是因为我曾经的沉默;

  在我们害怕的时候,在我们厌倦的时候,我们都学会了如何沉默;在社会大染缸中漂洗得越久,我们就越会压抑自己的真实想法,选择沉默;

  在我生命的最后,我终于鼓起勇气,打算无所畏惧去张嘴表达自己的时候,突然这多年的沉默,如鲠在喉,噎得我发不出声......

  这位伟大诗人,一针见血的写明了“表达自我”的风险,但当她也同时意识到了“沉默”的巨大代价。

  4 小心“自我让步”

  “沉默”还是“表达”?

  这是个两难的境地,

  一个是,坚信我要为自己发声;

  一个是,怀疑有人会愿意听我说话;

  于是,我们心中会给自己一个极其虚伪的解决办法:

  我们会在脑海里去排练一遍,假如自己张嘴说出这些话的情形,可通常你会穷举出所有糟糕的后果,让你逐渐对“想要说这些话”的念头产生怀疑,最终得出一个结论,还是不说的好!

  就在这样的心理假设的怂恿下,我们很容易的就忘记了为什么自己要说这些话,忘记了自己本来应该去争取的东西,这就是,

  “自我让步”

  仔细想想,你曾经多少次在面对一场“沟通困境”的时候,做过“自我让步”?

  没有?

  让我们更直接一点,回想一下任何一次当你面对一场谈话,觉得有点犹豫,有点打退堂鼓,进退两难的时候,那就是你在心中做“自我让步”的时候。

  请务必小心这个十分有害的心理模式,它就像交通指示牌中的一个大大的“停”字,竖在那里,在你人生的重要轨迹上,让你望而却步。

  为了克服我们自己心中的这种模式,我们需要再度引入曾经介绍过的,在“沟通困境”隐含的三种对话中的“意义层对话”。

  “意义层对话”是在讨论我们的人设问题,我们到底是谁,我们的人设出现了什么危机。

  在意识到自己在做“自我让步”的时候,请迅速想想,我们的人设怎么了?

  凭什么我要沉默?

  到底是谁在我们脑中说,我们没有资格说出这些话?

  我们到底缺少什么条件,才能说出这些话?

  5 欲言又止是一种损失

  就像一张电影票,票根和票据之间有一道打孔的虚线,很容易被撕下,但上面又明确标注,

  撕下无效。

  我们的人际关系正如这样,当我们沉默,不再表达自我,我们就和别人之间撕下了这张票根。

  而讽刺的是,当我们纠结于要不要张嘴,害怕说出一些别人不爱听的话的时候,实际上,在他人眼里,他们更喜欢一个愿意表达自己的朋友。

  安琪拉拥有一个完美的未婚夫,他从不插嘴,从来不和安琪拉争论,从来不会坚持自己的喜好,从来不向安琪拉索要任何东西,但安琪拉还是在婚礼那天,逃离了现场。

  安琪拉非常感谢自己的未婚夫能如此体贴,不讨人厌,可是,可是......她总觉得在他身上,少了点什么......

  少了一个真正的:他。

  如果你正感到孤单,沮丧,失望,而你却压抑住自己想要和别人分享、表达的欲望,那么你就会失去让别人了解你的机会。

  你想当然的认为,你想要吐露的话都是别人不愿意听,不喜欢听的话。

  可你要知道,被你刻意沉默过的自己,是一个不完整的你,是一个别人无法充分了解的你,在别人眼里,是一个残缺的你。

  长期以往,你会逐渐在人们视野中淡去,你所呈现出的样子,只剩下隔阂自闭,毫无生气。

  6 不要认为“表达”是一种负担

  当然,当你认识到打破沉默,表达自我是一种必要,也别把它当做一种负担。

  我应该说出我心中的话,可我怎么就是说不出口,我真没用!我是个废物!

  别这么想,“沟通困境”被称为“困境”,自然艰难,需要时间,没有人会笑话你。

  桔梗我至今仍在各种“沟通困境”中挣扎,但我对自己抱有希望,我们需要的是勇气,而不是给自己打击。

  7 小结

  让我们依然用奥瑞德·洛德的一句名言来结束今天的推文:

  “When we speak we are afraid our words will not be heard or welcomed. But when we are silent, we are still afraid. So it is better to speak.”

  当我们想要表达自我,可能害怕所说的话不被接纳或不受欢迎,但如果沉默,我们仍会害怕,因此还是说出来比较好。

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  别急,改善沟通困境,我们仍在继续!

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  请持续关注“谈判思维”!

  “沟通困境 第三十八篇” 待续

  --- 桔梗